Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :

Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine,
Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.

Sans cela, aucun retour ni remboursement ne sera effectué.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :

Connectez-vous à notre site www.shopfreshcar.com puis rendez-vous sur notre page contact
Décrivez la raison de votre retour avec le numéro d'article commençant par le code *...
Faites-nous parvenir le mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais
Une fois notre validation de retour enregistrée, veuillez nous faire parvenir le produit à l'adresse que nous vous indiquerons.
Après contrôle du produit par notre entreprise et les clauses respectées vous recevrez le remboursement de notre part dans un délai de 10 jours, ou l'échange du produit selon vos souhaits.

Pour toutes questions lors de problèmes rencontrés quant à un retour voici notre contact téléphonique : 0041786205598 ou 0041792651287

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et souhaitons une bonne satisfaction de votre part.